FAQs

Comment puis-je acheter le billet?

Via notre site web. Ici nous laissons le lien: https://tourticket.club

Comment puis-je payer le billet?

Vous pouvez effectuer l'achat au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué par Visa, Mastercard et American Express, vous pouvez également payer avec Paypal si vous le souhaitez. Le visa virtuel n'est pas accepté.

J'ai besoin d'une facture pour ma commande. Comment puis-je l'avoir?

Pour recevoir la facture pour l'achat des billets, veuillez nous contacter via cet email: tickets@tourticket.club .

Est-il possible de faire la réservation et de tout payer à destination?

À l'heure actuelle, il est nécessaire de payer le montant total au moment de la réservation.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu mes billets. Qu'est-ce que je peux faire?

La plupart de nos billets sont confirmés instantanément après l'achat. Pour confirmer votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation à l'adresse indiquée.

Si vous ne le recevez pas, vous devez nous contacter via notre chat ou vous pouvez également nous envoyer un message à notre adresse mail de contact: tickets@tourticket.club .

Dans ce document, nous vous demanderons le nom et le courrier avec lequel vous avez effectué l'achat. Si tout est correct, nous vous enverrons la confirmation de l'achat.

Nous vous rappelons tout de même de regarder le dossier spam du courrier électronique avec lequel l'achat a été effectué.

Puis-je annuler la commande et demander un remboursement?

Nous regrettons cette confusion, mais les billets une fois achetés ne peuvent être ni annulés ni remboursés car, dans les termes juridiques, nous les avons envisagés.

Faites-vous des réductions pour les retraités, les enfants, les handicapés ou autres?

Seules ces remises sont effectuées si elles sont indiquées dans le fichier d'activité, c'est quelque chose qui dépend de nos partenaires locaux.

Y a-t-il une réduction pour ce billet?

Non, le prix du billet est le meilleur que nous puissions offrir. Les billets à prix réduit ne sont achetés qu'au guichet.

Je travaille pour une agence de voyage. Puis-je demander un rabais?

Nous n'offrons pas de rabais aux professionnels du secteur du tourisme.

Notre activité réside dans la vente de billets aux particuliers. Nous proposons donc toujours les meilleurs prix.

Comment puis-je voir la disponibilité d'une activité?

Il vous suffit de vérifier que le jour que vous souhaitez réserver est actif dans l'agenda que vous trouverez dans l'activité.

Est-ce fait à Noël ou en vacances?

La plupart oui, mais chaque activité a son propre calendrier. Vérifiez la disponibilité et réservez dès que possible. En haute saison, les places sont souvent remplies longtemps à l'avance.

Puis-je réserver un produit et laisser la date ouverte?

Ne pas; La plupart de nos produits nécessitent une date précise. Vérifiez la date qui vous intéresse dans le calendrier de l'activité.

L'établissement ne me laissera pas entrer et dit que mes billets ne sont pas valables. Qu'est-ce que je peux faire?

Nous ne vendons que des billets officiels, vous pouvez donc être sûr que vos billets sont valides.

Si l'entrée vous est refusée, relisez le courrier électronique de confirmation, un petit nombre de clients réservent une date ou une heure erronées par erreur, ce qui les empêche de pénétrer dans l'établissement. Vérifiez que ce n'est pas votre cas.

Excursions et visites de groupes

Pour organiser une excursion ou une visite de groupe, vous devez contacter le courrier électronique suivant: tickets@tourticket.club .

Est-il nécessaire d'imprimer l'entrée?

Les visiteurs de nos circuits peuvent accéder aux installations avec des billets au format numérique sur leur téléphone mobile ou les imprimer.

Bien qu'il soit toujours recommandé de les imprimer pour ce qui peut arriver.



Support 24/7

Nous sommes ici pour vous aider avec tout ce que nous pouvons. Nous serons heureux de répondre à vos questions et questions sur nos produits. Nous essaierons de résoudre tout problème que vous pourriez poser avec le plus grand professionnalisme possible.